Verzenden & retourneren

Verzenden & Retourneren

VERZENDEN

Al onze pakketjes worden bezorgd door PostNL.  Zodra de betaling op onze rekening is bijgeschreven, wordt jou pakketje verzonden. Indien de bestelde artikelen op voorraad zijn, worden deze doorgaans binnen 1-3 werkdagen verzonden. Met een beetje geluk heb je het de volgende dag al in huis!


De verzendkosten voor verzenden binnen Nederland zijn € 3,95 track en trace, 6,95 voor pakketpost.

De verzendkosten voor verzenden naar België en Duitsland zijn € 13

Verzendbevestiging
Zodra BOBBY-S  jouw pakket heeft verzonden krijg je van ons een verzendbevestiging. Daarin staat een Track & Trace nummer. Met dit nummer kun je heel gemakkelijk je pakketje volgen.
 

RETOURNEREN

*Als klant van BOBBY-S krijg je standaard 14 dagen bedenktijd. Deze gaat in op het moment dat je, jouw pakketje ontvangen hebt*

Retour

Is het item toch niet helemaal wat je in gedachten had? Jammer, maar dat kan gebeuren. Meld binnen 14 dagen na ontvangst van jou pakketje je retour aan door een mail te sturen aan info@bobby-s.nl als onderwerp RETOUR en vermeld daarin:

- Je naam
- Ordernummer

- Product
- Reden van retour (dit ben je niet wettelijk verplicht, maar stellen wij wel op prijs) 

Voeg altijd de pakbon toe. Dit formulier zit altijd bij je bestelling.

Je ontvangt van ons een bevestiging dat wij de retour hebben aangemaakt. Vervolgens kun je de retour (op eigen kosten) terug sturen naar: 

BOBBY-S BEAUTIFUL CURVES
Willem van Weldammelaan 90
1082 KW AMSTERDAM 

Wij dienen de retour binnen 7 werkdagen na aanmelding van je retour ontvangen te hebben. 
Bewaar altijd even het Track en Trace nummer van het pakketje door wanneer je deze op de post hebt gedaan. Zo kunnen wij zien waar het pakketje is. 

Als wij jouw retour hebben ontvangen dan sturen we je een creditnota ter bevestiging. We zullen het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugstorten op jouw rekeningnummer. 

Ruilen

- Je naam 
- Ordernummer 
- Product
- Rekeningnummer waarmee de betaling is gedaan
- Reden van retour (Ruilen andere maat/ geef ook de maat door) 
Je ontvangt van ons een bevestiging dat wij de retour hebben aangemaakt. Vervolgens kun je de retour (op eigen kosten) terug sturen naar:


BOBBY-S BEAUTIFUL CURVES
Willem van Weldammelaan 90
1082 KW AMSTERDAM 

Wij dienen de retour binnen 7 werkdagen na aanmelding van de retour ontvangen te hebben. 
Bewaar altijd het Track en Trace nummer van het pakketje door wanneer je deze op de post hebt gedaan. Zo kunnen wij zien waar het pakketje is.

Nadat we jouw retour hebben ontvangen  zorgen wij er voor dat je de goede maat kunt bestellen (mits deze op voorraad is).



LET OP: 

- Bewaar altijd even het Track & Trace nummer van het pakketje door wanneer je deze op de post hebt    gedaan. Zo kunnen wij zien waar het pakketje is. 
- Inspecteer de producten na levering grondig. Mocht er onverhoopt iets beschadigd zijn, meld dit dan binnen 24 uur aan ons.

- Retourkosten worden niet door ons vergoed.
- Reeds afgeprijsde en actie artikelen kunnen wel worden geruild, maar kunnen niet worden geretourneerd. Je        ontvangt dan een tegoedbon in de vorm van een kortingscode, welke één jaar geldig is.
- Retourzendingen worden alleen geaccepteerd in de originele verpakking met alle (prijs)kaartjes er nog aan.
- Retourzendingen die via rembours worden terug gestuurd, worden door ons niet geaccepteerd.
- Als het product gedragen, gewassen of beschadigd is kunnen wij deze niet terug nemen
- Als wij jouw retour hebben ontvangen, zullen we binnen 14 dagen het geld terug storten op je rekening.
- Je krijgt standaard 14 dagen bedenktijd. Deze gaat in op het moment dat je, jouw pakketje ontvangen hebt.